La Maison départementale des personnes handicapées trace sa route jusqu’en 2028

Le projet d’établissement de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH 22), située à Plérin, est finalisé. Un cadre commun de travail pour les cinq prochaines années a été défini par l’ensemble des parties prenantes, qu’il s’agisse des personnels de ce Groupement d’intérêt public (GIP), d’élus et élues du Département, des nombreux partenaires et, bien entendu, des usagers et usagères.

La nécessité d’élaborer une stratégie de moyen terme ne fait pas de doute, « dans un contexte où chaque année, le nombre de demandes à traiter ne cesse d’augmenter (+11 % en 2023 soit 4 000 décisions supplémentaires), contextualise Jean-François Giunti, le directeur. La MDPH a démontré son engagement professionnel et sa capacité d’adaptation pour mettre en oeuvre les nombreuses évolutions réglementaires visant à améliorer la réponse aux besoins. »

Pour sa part, Christian Coail, le président du Conseil départemental, rappelle que « l’assemblée départementale a voté, dès 2022, des financements supplémentaires pour la MDPH. Ces subventions de fonctionnement ont notamment permis  de renforcer les équipes, et d’assurer la présence de conseillères et conseillers de parcours handicap. »

Solidarité, individualisation des situations, bienveillance, égalité de traitement, respect : au cours de cette construction collective, des valeurs fortes ont été réaffirmées. Pour les professionnel.les de la MDPH, il apparaît primordial que chaque personne bénéficie de l’équité dans le traitement de ses demandes. Leur nombre important entraîne nécessairement une organisation favorisant l’égalité. C’est pourquoi, les personnels s’attachent à être en constante réflexion afin de proposer des améliorations dans leur pratique. Elles et ils sont conscients de remplir une mission d’utilité publique.

Trois fils conducteurs ont été mis en avant pour améliorer l’accès aux droits des personnes en situation de handicap :

• Rendre l’information accessible et le parcours plus simple
  Exemples d’actions : créer un site internet clair ; informer via les réseaux sociaux ; expliquer aux partenaires et professionnels le rôle de la MDPH.
• Traiter les dossiers plus vite et mieux
  Exemples d’actions : améliorer les méthodes de travail pour accélérer le traitement ; traiter rapidement les demandes simples ; simplifier les messages pour les usagers et usagères.
• Rendre le travail agréable et renforcer les équipes
  Exemples d’actions : encourager les agents et les agentes à mieux se connaître ; organiser des activités pour nourrir l’esprit d’équipe ; assurer une communication ouverte entre les équipes et la direction.