Un numéro vert pour les personnes handicapées et leurs aidants

0 800 360 360 : c'est le numéro vert à la disposition des personnes en situation de handicap et de leurs aidants. Il a été mis en place dans le cadre de la convention Communauté 360, portée par le Département des Côtes d’Armor, la Maison départementale pour les personnes handicapées, l’Agence Régionale de Santé Bretagne et Handicap 22.

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  Le 0 800 360 360 est un numéro national qui renvoie sur des équipes territoriales composées des acteurs locaux, notamment associatifs, impliqués dans l’accompagnement des personnes handicapées. Ces « communautés 360 » mettent en commun ressources et capacités d’innovation pour proposer des solutions d’accompagnement adaptées à chacune et chacun. 

  Une plateforme d’écoutants nationaux est également en place. Elle assure une continuité de service 7j/7 et 24h/24, c’est à dire au-delà des horaires sur lesquels les équipes territoriales sont disponibles. Ainsi, en toute circonstance et à tout moment, le service assure écoute et relai aux appelants.

  Des réponses à toutes les questions : santé, accès aux loisirs, scolarité, soins...

  « Le parcours des personnes en situation de handicap est long et complexe. La Maison départementale des personnes handicapées est à juste titre identifiée comme un acteur central, mais son rôle se limite à l’ouverture de droits, note Véronique Cadudal, vice-présidente du Département déléguée à l’Autonomie. La mise en oeuvre de ceux-ci suppose une orientation et une aide aux démarches vers la multitude d’acteurs dans les secteurs de l’emploi, l’accompagnement médico-social, le logement… Le numéro national permettra d’améliorer l’orientation des usagers et de leurs aidants dans la démarche quel que soit le type de demande. »

  La communauté 360 des Côtes d’Armor a été mise en place par l’ARS Bretagne et le Département, en étroite collaboration avec la MDPH et Handicap 22. « L’objectif est de répondre à toutes les questions en lien avec la santé, l’accès à la culture et aux loisirs, au sport, à la scolarité, à l’accompagnement au domicile ou aux besoins d’accueil en établissement... et ce pour les personnes en situation de handicap et comme pour leurs aidants, précise François Négrier, directeur départemental des Côtes d’Armor de l’Agence régionale de santé Bretagne. La Communauté 360 renforce les organisations partenariales selon les bassins de vie (organismes gestionnaires médico-sociaux, organismes de droit commun dont les institutions publiques, collectivités territoriales, MDPH, acteurs de l’insertion, de la culture, et associations représentatives des personnes et des proches aidants). Elle assure la promotion du pouvoir d’agir des personnes en situation de handicap. »